Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Kargo ücreti ne kadar?
2000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenir.
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Ürün bedenleri standart kalıp mı?
Ürünlerimizin her birinde beden bilgileri ve ölçü detayları ürün sayfasında yer almaktadır. Sipariş vermeden önce beden tablosunu incelemenizi öneririz.
Ürünümü değiştirebilir miyim?
Hijyen ve yasal mevzuat kapsamında değişim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiye Değişim ve İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
İade süresi kaç gündür?
Teslim aldığınız tarihten itibaren yasal süre içerisinde iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade ücretini kim karşılıyor?
İade koşullarına ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişler müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve anlaşmalı ödeme yöntemleri üzerinden güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Ürünleriniz Türkiye'de mi üretiliyor?
Evet. PADUWEAR ürünleri özenle seçilen üreticiler tarafından Türkiye'de üretilmektedir.
Stokta olmayan ürünler tekrar satışa sunulur mu?
Bazı ürünler yeniden stoklanabilir. Güncellemelerden haberdar olmak için e-posta bültenimize kayıt olabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
E-posta bültenimize üye olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek tüm kampanya ve yeni koleksiyon duyurularını ilk öğrenenlerden olabilirsiniz.